Отзывы о компании
Здесь Вы можете оставить свой отзыв или пожелание, адресованные нашей компании INTSTYLE. А также Вы можете задать интересующий Вас вопрос - и мы в кратчайшие сроки ответим Вам.
Все якісно та швидко.
Магазин понравился, ассортимент большой.
Странный магазин. Жалею, что не почитала комменты раньше. Первый заказ уделили время, помогли с выбором, быстро отправили, была очень довольна! Второй заказ - отправили 1.4+1.4 ткани на бобине от ткани! Сделали груз негабаритным и пришлось ехать через весь город на грузовое отделение! Это не считая того, что переплатила за саму доставку новой почты, за 900 грамм фактического веса оплатила как за 4 кг. И это еще не все! Заказ оплачен 100 % в пятницу за три ткани, отправили 2. Сегодня вторник. Ожидала хотя бы звонка менеджера что понять приехала ткань моя, или нет на склад. Но нет! В вайбере так же никто не ответил. В 17-40 набрала сама. Девушка сказала, что уточнит на складе и перезвонит, но так никто и не перезвонил.... Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту.... Разочарована в пух и прах. Доставка, как вижу по отзывам - это отдельная тема в этом конкретном месте. Мрак.
Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за оставленный отзыв, сожалеем, что возникла такая ситуация. Хотим напомнить, что доставка заказана новой почтой, заказываете ее Вы, а ткани чаще всего отправляются на рулоне и просто нужно к этому привыкнуть. Не все отделения принимают посылку длиной более 140см, а некоторые ткани попросту не складываются для избежания заломов. Менеджер которому писали в вайбер - на больничном. Звонить уточнить что-то лучше не в конец рабочего дня. Пожалуйста при выборе доставки новой почтой учитывайте что ваш груз не все отделения принимают.
Заказала ткань и оплатила ее 08.10.21. Мебельная ткань Vivid 05 (Вивид). Во время заказа ткани (нужна была именно эта) я уточняла у менеджера дату ее поставки (мне важны были сроки) и получила ответ, что 19 октября 21г. эта ткань уже будет. Оплатила я ее 8 октября в первой половине дня. Но при звонке 20 октября в этот магазин мне сказали, что я оплатила не вовремя, как потом оказалось я платила на расчетный счет, оплату зачислили 9 числом. Дату поставки ткани перенесли на 29 октября. И конечно при звонке 3 ноября мне опять сказали, что ждите до конца недели. На этом мое терпение и общение с этим магазином закончилось. Вообщем больше я не звонила, но и мне с извинениями никто не позвонил, а ткань пришла в мой город на отделение новой почты аж 11 ноября (т.е. никак не 5 ноября (в конце недели), как обещали при разговоре. Итог такой, что за многолетнюю практику покупок в интернете при попадании в такой магазин отпадает все желание делать заказы и интернете (так как тебя попросту водят за нос).
Добрый вечер. Сожалеем что сложилась такая ситуация, но товар везем под заказ с Европы, это ткани не из наличия тут по месту, нужно быть готовым к тому что придется ждать и да поставки тут не каждый день потому сроки растянуты, даже прохождение таможни влияет на срок, менеджер не может до конца знать когда точно вы получите товар - таможня вносит коррективы. Наши клиенты, что работают с премиальным сегментом тканей с этим всем знакомы, если вам сложно с этим, пожалуйста не заказывайте дорогие ткани, покупайте то что есть в наличии в Украине. Вы заказ получили, ткань приехала в Украине и за нос никто не водит вас. Еще раз повторимся не заказывайте ткани с Европы если вы не готовы их ждать.
Работой магазина очень довольна - все быстро и четко. Товар был хорошо упакован и пришел в надлежащем качестве. Спасибо большое!
Компетентні, привітні менеджери. Оперетивно відреагували і відправили замовленя. Дякую!
