Отзывы о компании
Здесь Вы можете оставить свой отзыв или пожелание, адресованные нашей компании INTSTYLE. А также Вы можете задать интересующий Вас вопрос - и мы в кратчайшие сроки ответим Вам.
Мне прислали ткань не того цвета . При этом отказываются возвращать . И идти на встречу по обмену . Со своей стороны я оплатил заказ сразу , сделал ошибку . Теперь я буду с разных аккаунтов и закажу наложенный и не буду забирать . Заказов будет много . Так же будет жалоба на ваш магазин . И в Гугле в местных экспертах напишу отзыв Спасибо
Добрый день Олег. Просмотрел ваш заказ и вижу что прислали вам именно ту ткань, что вы заказали. Другое дело, что вы выбирали цвет по монитору и он вам показался другим - хотя на сайте есть и видео обзор и качественные фото всей палитры. Вы не уточняли у менеджера цвет, а твердо и уверенно назвали просто его номер. Мелкие отрезы не подлежат обмену и возврату потому, что это отрезы, именно по этой причине они предварительно оплачиваются. Контент сайта носит ознакомительный характер и на каждой странице товара указано, что цвет может отличаться. Оформляя заказ в магазине вы соглашаетесь с условиями работы в том числе условиями обмена возврата товара (они четко прописаны и мы ими руководствуемся) - информация указана в разделе "для покупателя" а также в подвале сайта. Образцы материалов представлены также в нашем шоуруме и во многих мебельных магазинах - у вас есть возможность с ними ознакомиться. По запросу клиента мы делаем фото материалов и присылаем их на вайбер - почему вы не попросили?! Почему вы не посмотрели видео обзор? Почему вы не смотрите на фото товара и не спрашиваете если у вас есть сомнения? Касательно "вреда" который вы описали выше - ознакомьтесь пожалуйста с законами Украины и нововведениями. Клевета уже наказуема и в данной ситуации вы не правы. Мы четко выполнили ваш заказ в срок!
Все чудово. Роблю покупки не перший раз. Завжди все стабільно, як часи. Я задоволений
Превосходно) Идеальный подход) Просто Идеально всё)
Доброго дня. Заказал поролон HR 5535 1600*2000*40 . стоимость заказа 2201 грн, упакован товар был плохо, вес доставки 16 кг. При оформлении заказа менеджер говорил что большой размер посылки ( по размерам ), поэтому желательно адресную доставку , уточняя стоимость доставки, мне ответили , что примерно 50 грн ещё будет . Реально получилось 146 грн . Но поролон упаковали свернув плотно, но не объемно, как говорили ( скрутка получилась 75 см* 40 см, вес 16,8 кг ) . Тонкий гофрокартон, + стрейч тоненький посередине рулона, край слегка заклеен , скотчем Доставили поролон с повреждённой упаковкой. В местах где порвана упаковка, повреждения поролона L- 4 см , глубина 1-1,5 см, ещё и грязный. Акт на Новой почте составил , но менеджер Вашей компании ответил вот так : --- дорбрый день. Товар упакован согласно требованиям новой почты - все претензии стоит предьявлять к новой почте. такой микронадрыв не влияет на эксплуатацию, так как неглубокий и маленький.--- До этого заказывал термовойлок 670г который стоит 190 грн, так был обмотан и упакован очень хорошо, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ поролон упаковать качественнее??? Очень недоволен таким отношением!!!
Добрый день, Сергей. Благодарим за оставленный отзыв. 146грн это адекватная цена доставки посылки такого обьема на адрес, на отделение пришлось бы отправлять только на грузовое без ограничейний по весу (так бы переадресовала посылку новая почта). Гофрокартон стандартный как у всех + стрейч самый толстый из возможных - обычно приезжает без рекламаций. Поправку по упаковке приняли. Акт на новой почте составляется и вы бы выиграли спор, но смысла составлять акт и забирать посылку нету - потратили попусту время. И да действительно мелкий надрыв такого плана как вы прислали ни на что не влияей в процессе эксплуатации - у мебельщиков это обычная практика - для вас это почему-то шок. ППу внитру дивана используется - переверните лист другой стороной. Если бы проблема действительно была серьезной вам бы ее помогли решить и пошли на уступки. Посылка была упакована в картон полностью - согласно требований НП и страхуется на полную стоимость.
Спасибо за быструю отправку товара ( клей + термовойлок ), забрал через Новую Почту, но видно что, новая почта бросала металлическую банку с клеем, сильно помятая, дно выгнуто, хорошо хоть не разлилась при доставке )). Спасибо. INTSTYLE рекомендую ! Жду скидок ))
Благодарим за отзыв. Купоны на скидку приходят на вашу почту автоматически - используйте их в вашей корзине при оформлении заказа.
Приятный менеджер. Хорошо чувствует клиента,все оперативно.
