067 444 82 20
Закажите звонок
Все для дома и уюта
Все товары
Все для дома и уюта
Все товары

Отзывы о компании (Страница 5)

Здесь Вы можете оставить свой отзыв или пожелание, адресованные нашей компании INTSTYLE. А также Вы можете задать интересующий Вас вопрос - и мы в кратчайшие сроки ответим Вам.

Пожалуйста оцените нашу работу
Работа менеджера *

Вам предоставили необходимую информацию по товару,
своевременно уведомляли об изменениях по заказу?

Доставка товара *

Есть ли у Вас замечания по доставке, упаковке товара?
Ваш заказ доставили быстро?

Кроме товаров что Вас интересовали.

Повторно обратитесь в наш магазин?

Сергей, покупатель:

Перезвонили, все оформили, быстро отправили. В общем - образцовый магазин!

Работа менеджера:
Доставка товара:
Вас ознакомили с товарами магазина? - Да
Порекомендуете нас друзьям? - Да
Ирина, покупатель:

Работа магазина отличная. Менеджер перезвонила сразу. Отправка товара незамедлительно и получена раньше ожидания

Работа менеджера:
Доставка товара:
Вас ознакомили с товарами магазина? - Нет
Порекомендуете нас друзьям? - Да
Елена Яжук , покупатель:

все отлично,оперативно, качественно

Работа менеджера:
Доставка товара:
Вас ознакомили с товарами магазина? - Да
Порекомендуете нас друзьям? - Да
Галина, покупатель:

Спасибо. Все хорошо.

Работа менеджера:
Доставка товара:
Вас ознакомили с товарами магазина? - Да
Порекомендуете нас друзьям? - Да
Володимир, покупатель:

Обслуживанием доволен

Работа менеджера:
Доставка товара:
Вас ознакомили с товарами магазина? - Да
Порекомендуете нас друзьям? - Да
Пальчикова Олеся, покупатель:

Дабы улучшилось немного обслуживание у вас. Оставлю вам отзыв. После общения с менеджером у меня осталось ощущение, что менеджером была я, а не девушка на той стороне телефонного разговора. Чтобы я порекомендовала вам улучшить: 1) если заказать нельзя товар на отрез меньше метра, то и на сайте не должно быть вообще такой возможности. Тк клиент может рассчитывать на определенную сумму и для кого-то разница в 50 грн - это сумму доставки, к примеру. 2) больше ориентированности на клиента, а не подстроить клиента под вас. Что это значит? заказала у вас поролон, синтепон и мебельную ткань. А о том, что доставка будет из двух разных мест и за каждую заплатить. Можно было бы предложить клиенту(мне) отправку позже, но одним заказом, а так получается я выбираю один интернет-магазин, чтобы с него заказать пакетом товары, а в итоге как будто делаю заказ в разных магазинах. Что не особо приятно. Плюс для того чтобы всё отправилось одним заказом, нужно было изменить параметры товара. 3) ну и последнее, когда на почту приходит письмо просто с суммой заказа - это как-то не серьёзно. Если вы из трёх позиций меняете параметры в двух позициях и сумма заказа вырастает, то клиенту хотелось бы видеть правильно ли менеджер внес изменения в заказ, те ли позиции о которых было оговорено в разговоре, тот ли цвет ткани. А просто сумма... Ну друзья, с таким прекрасным сайтом) 4) ах да, чуть не забыла... ещё меня немного рассмешило то, что опять же пришлось выполнить работу менеджера. и сказать: "А там кажется адрес доставки не сохранился"?.... Эх... тут конечно немного внимательности. В итоге решили отменить заказ, тк уверенности и надежности эти пункты у меня не вызвали. Надеюсь мой отзыв поможет вам улучшить работу с клиентами. А может это мне не очень повезло) Хорошего вам дня, и большей ориентированности на клиента)

Работа менеджера:
Доставка товара:
Вас ознакомили с товарами магазина? - Да
Порекомендуете нас друзьям? - Нет
, менеджер:

Добрый день Олеся. Спасибо за содержательный отзыв, эти моменты подтянем\исправим. Но и вы поймите, на сайте 30000 товаров все на одном складе не может храниться, замену вам предложили по причине невозможности отправки всех позиций с одного склада. Копию заказа отправляем по просьбе клиента. Также со всеми изменениями в заказе вы можете ознакомиться в личном кабинете. Хорошего дня и ещё раз спасибо! Извините, что не смогли помочь вам с покупкой необходимых материалов.

Asset 26> Ресурс 13 Ресурс 14 Ресурс 5 Ресурс 7 Ресурс 8 Ресурс 6 Ресурс 3 Ресурс 1 Ресурс 2 Ресурс 9 Ресурс 11 Ресурс 17 Ресурс 19 Ресурс 18 Asset 31 Ресурс 4 Asset 28 Asset 27 i1 i2