Відгуки про компанію
Тут Ви можете залишити свій відгук або побажання, адресовані нашій компанії INTSTYLE. А також Ви маєте можливість задати питання - і ми в найкоротші терміни відповімо Вам.
Доброго дня. Заказал поролон HR 5535 1600*2000*40 . стоимость заказа 2201 грн, упакован товар был плохо, вес доставки 16 кг. При оформлении заказа менеджер говорил что большой размер посылки ( по размерам ), поэтому желательно адресную доставку , уточняя стоимость доставки, мне ответили , что примерно 50 грн ещё будет . Реально получилось 146 грн . Но поролон упаковали свернув плотно, но не объемно, как говорили ( скрутка получилась 75 см* 40 см, вес 16,8 кг ) . Тонкий гофрокартон, + стрейч тоненький посередине рулона, край слегка заклеен , скотчем Доставили поролон с повреждённой упаковкой. В местах где порвана упаковка, повреждения поролона L- 4 см , глубина 1-1,5 см, ещё и грязный. Акт на Новой почте составил , но менеджер Вашей компании ответил вот так : --- дорбрый день. Товар упакован согласно требованиям новой почты - все претензии стоит предьявлять к новой почте. такой микронадрыв не влияет на эксплуатацию, так как неглубокий и маленький.--- До этого заказывал термовойлок 670г который стоит 190 грн, так был обмотан и упакован очень хорошо, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ поролон упаковать качественнее??? Очень недоволен таким отношением!!!
Добрый день, Сергей. Благодарим за оставленный отзыв. 146грн это адекватная цена доставки посылки такого обьема на адрес, на отделение пришлось бы отправлять только на грузовое без ограничейний по весу (так бы переадресовала посылку новая почта). Гофрокартон стандартный как у всех + стрейч самый толстый из возможных - обычно приезжает без рекламаций. Поправку по упаковке приняли. Акт на новой почте составляется и вы бы выиграли спор, но смысла составлять акт и забирать посылку нету - потратили попусту время. И да действительно мелкий надрыв такого плана как вы прислали ни на что не влияей в процессе эксплуатации - у мебельщиков это обычная практика - для вас это почему-то шок. ППу внитру дивана используется - переверните лист другой стороной. Если бы проблема действительно была серьезной вам бы ее помогли решить и пошли на уступки. Посылка была упакована в картон полностью - согласно требований НП и страхуется на полную стоимость.
Спасибо за быструю отправку товара ( клей + термовойлок ), забрал через Новую Почту, но видно что, новая почта бросала металлическую банку с клеем, сильно помятая, дно выгнуто, хорошо хоть не разлилась при доставке )). Спасибо. INTSTYLE рекомендую ! Жду скидок ))
Благодарим за отзыв. Купоны на скидку приходят на вашу почту автоматически - используйте их в вашей корзине при оформлении заказа.
Приятный менеджер. Хорошо чувствует клиента,все оперативно.
Огромное спасибо менеджеру Марине за профессионализм и отличный сервис при выполнении моего заказа. Желаю благополучия и процветания компании “Instyle”!
Магазином не довольна категорически, деньги берут, а толком не знают даже что у них есть на складе. От заказа и оплаты до получения на новой почте прошла почти неделя. В посылке не хватает оплаченного товара и с 24 июня опять ждем когда вышлют.
Добрый день. Учитывайте пожалуйста выходные и график отправок с пн-пт. 3 дня было выходных - склад не работал. Спасибо за понимание.
Заказ отправили не полность, нитки забыли положить. На выяснение и отправку ушло несколько дней. Смс с номером накладной не отправили, хотя и обещали. Ткань купила хорошую, но то что присылают заказ не полный и надо потом выяснять что не доложили, ждать пока снова прийдёт и платить за доставку товара, который по их вине не был отправлен ! Не рекомендую!
Благодарим за отзыв, ваш горький опыт учли. Человеческий фактор стараемся минимизировать. Смс приходят автоматически. Спасибо за понимание. Нитки отправятся за счет компании.
